Dopravné podmienky

Spracovanie a príprava objednávky

Keď je Vaša objednávka potvrdená, náš tím ju spracuje a pripraví na odoslanie do 1 až 3 pracovných dní.

Spôsoby dopravy a dodacie lehoty

Ponúkame nasledujúce možnosti dopravy:

  • Doprava zadarmo: Predpokladaná doba doručenia 5 až 12 pracovných dní po spracovaní objednávky.
  • Expresná doprava: K dispozícii je rýchlejšie doručenie (presná doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od miesta).

Náklady na dopravu

  • Doprava zadarmo: K dispozícii bez ďalších nákladov pri všetkých objednávkach.
  • Expresná doprava: Cena bude vypočítaná a zobrazená v pokladni.

Sledovanie objednávky

Keď bude Vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail so sledovacím číslom, vďaka ktorému budete môcť sledovať stav doručenia v reálnom čase.

Pravidlá vrátenia, výmeny a refundácie

Prijímame vrátenie a výmeny do 30 dní od prevzatia tovaru.

Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemožno vrátiť peniaze za tovar, ktorý bol otvorený, použitý alebo má porušenú pečať či obal; takýto tovar je vylúčený z refundácie.

Ak chcete začať vrátenie alebo výmenu, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na adrese info@apexios.co.

Dôležité upozornenia:

  • Dodacie lehoty sa môžu predĺžiť počas sviatkov alebo v obdobiach zvýšeného dopytu.
  • Uistite sa, prosím, že je doručovacia adresa zadaná správne. Za doručenie na nesprávnu adresu nenesieme žiadnu zodpovednosť.

Pravidlá pri nedoručení a opätovnom odoslaní

V prípadoch, keď objednávku nemožno doručiť z dôvodov na strane zákazníka, platia nasledujúce pravidlá:

  • Ak produkt nie je doručený z dôvodu nesprávnych, neúplných alebo nezhodných údajov o adrese uvedených zákazníkom,

  • Ak si zákazník nevyzdvihne zásielku v lehote stanovenej prepravcom a produkt je v dôsledku toho vrátený odosielateľovi,

  • Alebo ak nedoručenie vyplýva z akejkoľvek inej okolnosti na strane zákazníka,

potom poplatok za opätovné odoslanie znáša zákazník.

Náklady na opätovné odoslanie budú vypočítané na základe hodnoty produktu a aktuálnych sadzieb prepravcu a presnú sumu Vám oznámi náš tím podpory predtým, ako budeme pokračovať.

Produkt odošleme znova až po uhradení poplatku za opätovné odoslanie.

Pre ďalšie informácie alebo otázky nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom našich oficiálnych kanálov.