Spedizione

Elaborazione e preparazione degli ordini

Una volta confermato l’ordine, il nostro team lo elaborerà e lo preparerà per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

  • Spedizione gratuita: tempo di consegna stimato di 5-12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
  • Spedizione express: consegna più rapida disponibile (il tempo di consegna esatto può variare in base alla località).

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita: disponibile senza costi aggiuntivi per tutti gli ordini.
  • Spedizione express: il costo verrà calcolato e visualizzato al momento del checkout.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento, che Le consentirà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Politiche di reso, cambio e rimborso

Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

Per motivi igienici e di sicurezza, gli articoli che sono stati aperti, utilizzati o che presentano sigilli/confezioni rotti non sono rimborsabili.

Per avviare un reso o un cambio, La invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo info@apexios.co.

Note importanti:

  • I tempi di consegna possono variare durante i giorni festivi o i periodi di forte domanda.
  • La preghiamo di assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia inserito correttamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per consegne a indirizzi errati.

Politica per mancata consegna e nuova spedizione

Nei casi in cui l’ordine non possa essere consegnato per motivi riconducibili al cliente, si applicano le seguenti regole:

  • Se il prodotto non viene consegnato a causa di dati dell’indirizzo errati, incompleti o incoerenti forniti dal cliente,

  • Se il cliente non ritira il pacco entro il termine previsto dal corriere, con conseguente restituzione del prodotto al mittente,

  • Oppure se la mancata consegna deriva da qualsiasi responsabilità riconducibile al cliente,

allora il costo della nuova spedizione è a carico del cliente.

Il costo della nuova spedizione sarà calcolato in base al valore del prodotto e alle tariffe correnti del vettore; l’importo esatto Le sarà comunicato dal nostro servizio clienti prima di procedere.

Provvederemo a spedire nuovamente il prodotto solo dopo il pagamento del costo della nuova spedizione.

Per ulteriori informazioni o domande, non esiti a contattarci tramite i nostri canali ufficiali.