Forsendelse

Ordrebehandling og klargøring

Når din ordre er bekræftet, behandler vores team den og gør den klar til afsendelse inden for 1 til 3 hverdage.

Forsendelsesmetoder og leveringstider

Vi tilbyder følgende forsendelsesmuligheder:

• Gratis fragt: Forventet leveringstid er 5 til 12 hverdage efter, at ordren er behandlet.
• Ekspresforsendelse: Hurtigere levering er tilgængelig (den præcise leveringstid kan variere afhængigt af leveringssted).

Forsendelsesomkostninger

• Gratis fragt: Tilgængelig uden ekstra omkostninger på alle ordrer.
• Ekspresforsendelse: Prisen beregnes og vises i kassen.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge status på din levering i realtid.

Politik for returnering, ombytning og refusion

Vi accepterer returneringer og ombytninger inden for 30 dage efter modtagelsen af varerne.

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager er varer, der er blevet åbnet, brugt eller har brudte forseglinger/emballager, ikke berettiget til refusion.

For at påbegynde en returnering eller ombytning bedes du kontakte os via e-mail på info@apexios.co.

Vigtige bemærkninger:

• Leveringstider kan variere i forbindelse med helligdage eller perioder med stor efterspørgsel.
• Sørg for, at leveringsadressen er indtastet korrekt. Vi påtager os intet ansvar for leveringer til forkerte adresser.

Politik for mislykket levering og genforsendelse

I tilfælde, hvor ordren ikke kan leveres på grund af forhold, der vedrører kunden, gælder følgende regler:

• Hvis produktet ikke leveres på grund af forkerte, ufuldstændige eller uoverensstemmende adresseoplysninger, som kunden har angivet,

• Hvis kunden ikke afhenter pakken inden for fragtfirmaets frist, hvilket medfører, at produktet returneres til afsenderen,

• Eller hvis den manglende levering skyldes forhold, som kunden er ansvarlig for,

er kunden ansvarlig for gebyret for genforsendelse.

Omkostningerne til genforsendelse beregnes ud fra produktets værdi og fragtfirmaets aktuelle priser, og det nøjagtige beløb oplyses af vores supportteam, inden vi går videre.

Vi sender først produktet igen, når gebyret for genforsendelse er betalt.

For yderligere oplysninger eller spørgsmål er du velkommen til at kontakte os via vores officielle kanaler.