Doprava

Zpracování a příprava objednávky

Jakmile je Vaše objednávka potvrzena, náš tým ji zpracuje a připraví k odeslání do 1 až 3 pracovních dnů.

Způsoby dopravy a dodací lhůty

Nabízíme následující možnosti dopravy:

• Doprava zdarma: Předpokládaná doba doručení 5 až 12 pracovních dnů po zpracování objednávky.
• Expresní doprava: K dispozici je rychlejší doručení (přesná doba doručení se může lišit v závislosti na místě).

Náklady na dopravu

• Doprava zdarma: K dispozici bez dalších nákladů u všech objednávek.
• Expresní doprava: Cena bude vypočtena a zobrazena v pokladně.

Sledování objednávky

Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, díky němuž budete moci sledovat stav doručení v reálném čase.

Zásady vracení, výměny a refundací

Přijímáme vrácení a výměny do 30 dnů od převzetí zboží.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vrátit peníze za zboží, které bylo otevřeno, použito nebo má porušenou pečeť či obal; takové zboží je vyloučeno z refundace.

Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@apexios.co.

Důležitá upozornění:

• Dodací lhůty se mohou prodloužit během svátků nebo v obdobích zvýšené poptávky.
• Ujistěte se prosím, že je doručovací adresa zadána správně. Za doručení na nesprávnou adresu neneseme žádnou odpovědnost.

Zásady pro nedoručené zásilky a opětovné odeslání

V případech, kdy objednávku nelze doručit z důvodů na straně zákazníka, platí následující pravidla:

• Pokud produkt není doručen z důvodu nesprávných, neúplných nebo nesouhlasných údajů o adrese uvedených zákazníkem,

• Pokud si zákazník nevyzvedne zásilku ve lhůtě stanovené přepravcem a produkt je v důsledku toho vrácen odesílateli,

• Nebo pokud nedoručení vyplývá z jakékoli jiné okolnosti na straně zákazníka,

pak poplatek za opětovné odeslání hradí zákazník.

Náklady na opětovné odeslání budou vypočteny na základě hodnoty produktu a aktuálních sazeb přepravce a přesnou částku Vám sdělí náš tým podpory předtím, než budeme pokračovat.

Produkt odešleme znovu teprve po uhrazení poplatku za opětovné odeslání.

Pro další informace nebo dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím našich oficiálních kanálů.